Términos y Condiciones

CobraYa es una aplicación operada por Natalia Agudelo (persona natural, Popayán, Colombia) que te ayuda a crear cuentas de cobro y recibos de pago informales, guardarlos, llevar el registro de quién te debe y quién ya pagó, y enviarlos por WhatsApp.

• CobraYa NO es un sistema de facturación electrónica. Sus documentos no reemplazan la factura electrónica ni tus obligaciones ante la DIAN ni ante ninguna autoridad tributaria.
• El comprobante de pago que genera la app es un recibo informal para tu cliente, no un documento fiscal.
• CobraYa no te da asesoría tributaria ni legal: revisar si estás obligado a facturar es responsabilidad tuya.
• CobraYa no verifica la solvencia de tus clientes ni garantiza que te paguen.
• CobraYa no está afiliada, patrocinada ni respaldada por WhatsApp ni por Meta. WhatsApp es una marca de sus titulares.

Personas mayores de 18 años, con capacidad legal, que usan la app para documentar cobros de su propio trabajo o negocio en Colombia.

Eres responsable de que la información que registras sea veraz y de mantener segura tu forma de acceso. Si registras datos de tus clientes, declaras que tienes una relación comercial real con ellos y derecho a usar esos datos para cobrarles; frente a ellos, tú eres el responsable de esos datos y CobraYa solo los procesa por tu cuenta (ver la Política de Privacidad).

Te damos una licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para usar CobraYa mientras cumplas estos términos. No puedes copiar la app, revender el acceso ni intentar extraer su código.

Lo que registras (clientes, cuentas de cobro, datos de tu negocio) sigue siendo tuyo. Nos autorizas a alojarlo y procesarlo únicamente para prestarte el servicio. La marca, el diseño y el software de CobraYa son de su titular.

• Puedes crear tus primeras 3 cuentas de cobro sin costo y sin registrar tarjeta.
• Para seguir sin límite contratas un plan pago: mensual ($19.900 COP) o anual ($199.000 COP). Los precios son finales, en pesos colombianos.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según el plan, hasta que la canceles. El cobro lo procesa Hotmart.
• Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta de Hotmart (Mis compras → Configurar pago → Cancelar suscripción) o siguiendo los pasos de Cuenta dentro de la app. Cancelar detiene los cobros futuros y conservas el acceso pago hasta el final del período ya pagado.
• Si algún día cambiamos el precio, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación y aplica desde tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, cancelas antes de renovar.

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos.

CobraYa es para documentar cobros reales de trabajos que realizaste. No está permitido crear documentos falsos, suplantar a otra persona o negocio, ni enviar cobros a quien no tiene una relación comercial contigo. Tú eres responsable de cómo cobras: la ley colombiana limita los horarios y las formas de contactar a quien te debe (Ley 2300 de 2023), y debes tratar a tus clientes con respeto.

Hacemos lo posible por mantener CobraYa disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros. CobraYa necesita conexión a internet para crear, guardar y enviar tus cuentas de cobro.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisándote por correo salvo que exista riesgo urgente (fraude o seguridad). Tú puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Cuenta → Eliminar mi cuenta; eliminarla no cancela por sí sola tu suscripción en Hotmart, así que cancélala antes.

En la medida que la ley lo permita, CobraYa no responde por decisiones comerciales, fiscales o legales que tomes con base en la información de la app, ni por pérdidas indirectas. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor cuando te apliquen.

Si los cambiamos de forma importante, te avisamos por correo y te pediremos aceptarlos de nuevo dentro de la app. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Ante cualquier duda o disputa, escríbenos primero a legal@cobrayaapp.com y buscaremos resolverla directamente. Si eres consumidor, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.